En los últimos años se ha experimentado un cambio en los hábitos de compra de millones de personas y los comercios electrónicos se han consolidado como un modelo de negocio que ya tenía muy buenas perspectivas. Internet nos ofrece un amplio abanico de posibilidades y a veces puede ser complicado conseguir clientes entre tanta oferta, por lo que un e-commerce no se puede arriesgar a perderlos por un problema en su cadena de suministro. Ese es el motivo por el que hay que gestionar adecuadamente la logística del comercio electrónico. La logística en este modelo de negocio es todo lo que pasa desde que el cliente compra el producto hasta que le llega. Pero no es tan sencillo, y es que debe realizarse de manera rápida, eficaz, transparente, y generando una buena experiencia de compra por parte del cliente.
Las funciones del operador logístico en este ámbito son las siguientes: • Gestión de proveedores y de stocks de productos. • Almacenaje. • Preparación de pedidos, empaquetado y embalaje. • Transporte de la mercancía. • Distribución y seguimiento o tracking. • Servicio al cliente. Imagina por un momento todo lo que deberías hacer si decidieras poner en marcha todo el proceso logístico para tu negocio de e-commerce tú solo: buscar un almacén adecuado, ya sea alquilándolo o comprándolo y adaptarlo a las particularidades de tu producto, adquirir la tecnología necesaria para gestionarlo, como un sistema ERP o pistolas de radiofrecuencia. Además, tendrías que buscar socios confiables para los envíos, configurar y adquirir lo necesario para el seguimiento de los pedidos y una larga lista de decisiones y compras que podrían salir mal. Todo esto puede ser muy desafiante, especialmente si no tienes experiencia en el sector logístico. Por lo que contratar a un operador logístico especializado puede suponer una importante ventaja competitiva para tu negocio. En ILS Servicios Logísticos contamos con todo lo necesario para proyectar tu negocio de e-commerce. Con un espacio total de almacenaje actual de 15.000m² en Sant Feliu de Buixalleu y una próxima ampliación de 20.000m² a finales de 2023 y una amplia flota propia, en nosotros encontrarás el partner logístico ideal para expandirte a nivel nacional e internacional. Los comentarios están cerrados.
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